レス8％！ 食料品クロスで 青汁休眠顧客の掘起しに成功

1年以上休眠している顧客の掘り起こしを目指して、主力商品の青汁ではなく食品を切り口としたDMを送付。過去に「ポイントと食品を交換した層」（A）と「自発的に食品を購入した層」（B）に分けてA/Bテストを行った。DMは、玉手箱風にデザインした大判封筒で開封を促し、封入したチラシは、1商品あたり1枚の構成で視認性を高めた。対象者Bの購入率は8.0％と、対象者Aや過去DMの購入率と比較して大きく向上した。