紙DMの無駄打ち減！ メールとDMで獲得率従来比大幅UP

子どもが12歳になるまで毎年PayPayポイントをプレゼントする「子育て応援クラブ」の申込促進の一環でDMを活用。もともとは子どもがいそうな人をAIで選定してDMを送付していたが、ターゲティング精度が低かった。そこで、指定のWebを閲覧した顧客にターゲットを絞ってSMSを送付し、数日後、まだ加入していない人にはさらに紙のDMを送付した。その結果、以前の手法に比べ大きく成果を伸ばした。