「はじめまして」の気くばりで、購買心をつかむDM

ニチレイフーズのヘルシーおかず直販サイト『ニチレイフーズダイレクト』では、見込み顧客からの資料請求に対して会員向けの全品カタログを封書で送付していたが発送に時間を要したり、初回注文への誘導不足があった。圧着DMの即時発送に変更し、初見の顧客に向けた情報を掲載することで迅速なアプローチと初回発注へのハードルを下げた。発送コストの削減にもつながり、今後も改訂を重ねて展開する計画である。