アンケートDMからペルソナ創造で売上240％UP！

沖縄の餅メーカー・誠もち店は、コロナ禍による行事中止の影響で餅の卸売の売上げが落ち込んだ対策として新商品を開発し、通販の開拓を進めていた。ポスティングによるWeb 集客に課題があったため、顧客の購買データ分析によるペルソナ創造を目的に、既存の購入者向けにアンケートDMを発送。アンケートの結果を受けてポスティングチラシをリニューアルし、リニューアルの前後で集客を1.6倍に、売上げを2.4倍に向上させた。