ねきにたう～お客様と弊社を繋ぐ～

婦人向けボトムスの企画・製造・販売を行う戸田被服は、EC サイトから商品を購入した顧客向けのアフターフォローを目的としてDMを活用している。クリエイティブ面では、企業や商品の情報を手書き風に仕上げ、地方企業らしさや手書きのあたたかみなど、親しみやすさこだわった。DMを受け取った顧客からは「娘から贈ってもらったけれど自分で欲しくなった」「介護に疲れた心がほっとした。気持ちが晴れた」といった声が寄せられた。