「体験」で理解を深めるワンランク上のゴールドカードDM

クレディセゾンは上位会員にインビテーション方式でワンランク上のゴールドカードを訴求するDM 施策を実施。ゴールドカードを持つメリットをわかりやすく伝えつつ、年末年始に家族で遊べるよう、すごろく型のボードゲームを同封した。ゲームを通じて自身の「体験」に置き換えることで、具体的な利用シーンまでイメージできるよう工夫した。その結果、レスポンス率を通常の2 倍以上と飛躍的に伸長させることができた。