2回はがして924％！ローン増枠特典認知促進DM

十八親和銀行はローン口座保有の顧客に向け、サービス内容の理解を深める目的でDMを活用した。圧着式のハガキをはがして、さらにカードをはがす、2 回はがす仕様を採用。カードにはコールセンターの電話番号や二次元コードを表記し行動を喚起した。Webサイトとコールセンターで同年3月発送のDM比924%の増枠申し込みを達成。Web申し込みの比率も高くクロスチャネル誘導にも成功。カード切り離し保持できたことから誘導期間も約１カ月と長く続いた。